黑猫投诉：支付宝花呗红包符合使用条件不自动抵扣

“用户7085676871”投诉“支付宝花呗”，要求赔偿，其中涉诉金额500元，目前投诉处理中。

消费者“用户7085676871”在5月12日向黑猫投诉平台反映：“本事件已经投诉多次未果，在支付宝获得2.18元红包，使用条件是线下现场用花呗支付时自动抵扣，但在付钱时未抵扣，导致没能使用红包，与支付宝客服联系，确认是支付宝的问题，不是买家使用的问题，但至今不做出理赔，本人还将此事件多次投诉举报到12315APP平台，但都无果，北京的就是各种敷衍虚假回复，后来让转投诉上海，上海又让转投诉重庆，真的是无语，本人要求支付宝因违反了服务内容，侵犯了消费者的权益，申请理赔500元。”

消费者“用户7085676871”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映：“红包使用的条件和范围已经上传，本人是完全符合的，按照消费者权益保护法，申请赔偿500元。”

投诉详情：支付宝花呗红包符合使用条件不自动抵扣

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