“用户7085676871”投诉“支付宝花呗”,要求赔偿,其中涉诉金额500元,目前投诉处理中。
消费者“用户7085676871”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“本事件已经投诉多次未果,在支付宝获得2.18元红包,使用条件是线下现场用花呗支付时自动抵扣,但在付钱时未抵扣,导致没能使用红包,与支付宝客服联系,确认是支付宝的问题,不是买家使用的问题,但至今不做出理赔,本人还将此事件多次投诉举报到12315APP平台,但都无果,北京的就是各种敷衍虚假回复,后来让转投诉上海,上海又让转投诉重庆,真的是无语,本人要求支付宝因违反了服务内容,侵犯了消费者的权益,申请理赔500元。”
消费者“用户7085676871”在5月12日向黑猫投诉平台再次反映:“红包使用的条件和范围已经上传,本人是完全符合的,按照消费者权益保护法,申请赔偿500元。”
投诉详情:支付宝花呗红包符合使用条件不自动抵扣
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